Поддержка
Расскажите, что вам нужно.
Сообщить об ошибке
Что-то работает не так, как ожидалось? Расскажите, что произошло, и мы разберёмся.
Полезно указать
- Приложение, его версию и версию вашей системы
- Что вы сделали, чего ожидали и что произошло
- Снимки экрана, если они есть
Предложить функцию
Есть идея, как сделать одно из наших приложений лучше? Расскажите, чего вы хотите добиться, и мы найдём лучший способ это реализовать.
Полезно указать
- Для какого приложения
- Чего вы хотите добиться
- Как вы решаете это сейчас
Предложить новое приложение
Нужно приложение, которого ещё нет, или надоело переплачивать за существующее? Расскажите нам, и, возможно, оно станет нашим следующим приложением.
Полезно указать
- Что должно делать приложение
- Чем вы пользуетесь для этого сейчас, если пользуетесь
- Что бы вы сделали иначе
Хотите написать в свободной форме? Пишите на support@openappbox.com. Мы читаем каждое сообщение и отвечаем как можно скорее.
Ваша идея — наше следующее приложение
Переплачиваете за приложение? Расскажите нам.
Расскажите о приложении, которое вам нужно, или о том, за которое вы платите слишком много. Если оно впишется в наш каталог, мы создадим доступную альтернативу с открытым кодом и постараемся сделать её лучше оригинала.
Мы не можем воплотить каждую идею, но читаем все предложения, и самые востребованные из них определяют наши планы.
Как предложение становится приложением
Вы рассказываете
О приложении, которое вам нужно, или о том, что стоит гораздо дороже, чем должно.
Мы всё изучаем
Разбираемся в идее, в том, кому она нужна и как сделать лучше.
Мы создаём его открыто
Открытый код, без рекламы и слежки, а ИИ ускоряет работу.
Оно попадает в каталог
С небольшой годовой ценой, как и каждое приложение OpenAppBox.
Помощь по каждому приложению
На странице каждого приложения есть свои вопросы и ответы, системные требования, а когда появятся, — документация и примечания к выпуску.
Часто задаваемые вопросы
Хотите узнать, как мы обращаемся с данными? Прочитайте политику конфиденциальности.
Оплата и подписки
Подписками, их отменой и возвратом средств занимается магазин, в котором вы совершили покупку, и управлять ими можно в любое время в учётной записи магазина. Возврат средств за покупки в App Store можно запросить на сайте reportaproblem.apple.com(откроется в новой вкладке).
Почему ваши приложения такие доступные?
Мы делаем сфокусированные приложения, а не громоздкие пакеты, не тратимся на рекламные сети и инфраструктуру для сбора данных, а распространение и оплату берут на себя проверенные магазины приложений. Поэтому наши расходы невелики, и мы предпочитаем, чтобы много людей платили немного, а не немногие — много.
Вы используете ИИ при создании приложений?
Да. Инструменты ИИ помогают нам гораздо быстрее прототипировать, писать и тестировать код, готовить документацию и переводы, и во многом именно поэтому наши цены остаются низкими. Каждый выпуск проверяют и тестируют люди, которые за него отвечают, а поскольку код открыт, результат может проверить любой. Разработка с ИИ никак не затрагивает ваши данные.
Можно предложить вам идею приложения?
Да, и мы будем рады её услышать. Расскажите о приложении, которое вам нужно, или о том, за которое вы платите слишком много, через страницу поддержки или по электронной почте. Мы не можем воплотить каждую идею, но читаем все предложения, и самые востребованные из них определяют наши планы.
У приложений действительно открытый исходный код?
Да. Исходный код каждого приложения опубликован в публичном репозитории под его лицензией, а ссылка на репозиторий есть на странице приложения. Некоторые приложения ещё в разработке: ссылки на их репозитории появятся, когда те станут публичными.
Можно сообщать о проблемах или предлагать улучшения?
Да. Когда репозиторий приложения станет публичным, вы сможете сообщать о проблемах и предлагать изменения прямо там, где за ними может следить каждый. О проблемах безопасности нужно сообщать конфиденциально, как описано в политике безопасности каждого репозитория.
Зачем платить за приложение с открытым кодом?
Подписка — самый простой способ пользоваться нашими приложениями: готовое приложение с автоматическими обновлениями и поддержкой, и вам ничего не нужно настраивать или обслуживать самостоятельно. Кроме того, она финансирует постоянную работу, благодаря которой приложения поддерживаются, остаются безопасными и становятся лучше.
Есть ли в ваших приложениях реклама?
Нет. В приложениях OpenAppBox нет рекламы, спонсорского контента и рекламных SDK, и никогда не будет.
Вы собираете данные об использовании?
Нет. В наших приложениях нет аналитики, телеметрии и SDK для отслеживания, а этот сайт не использует аналитику и отслеживающие cookie. Покупки обрабатывает магазин, в котором вы покупаете, по своей политике конфиденциальности, а наш хостинг-провайдер обрабатывает стандартные данные запросов, чтобы доставлять сайт и защищать его.
Как работают годовые подписки?
У каждого приложения своя годовая подписка, которая оформляется через официальную страницу приложения в магазине. Она продлевается автоматически на условиях, показанных при покупке, а оплату и чеки обрабатывает магазин.
Можно ли отменить подписку?
Да, в любой момент, в настройках подписок вашей учётной записи магазина. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Запросы на возврат средств обрабатывает магазин, в котором вы совершили покупку.
Какие платформы поддерживают ваши приложения?
Наши первые приложения созданы для Mac, и это только начало: мы планируем приложения и для Windows, Linux и мобильных устройств. На странице каждого приложения точно указано, какие платформы оно поддерживает сегодня.
Есть ли подписка сразу на все приложения?
Пока нет. Когда в каталоге будет около 10–15 приложений, мы планируем предложить вариант All Access. До тех пор подписка оформляется на каждое приложение отдельно.