Assistance
Dites-nous ce dont vous avez besoin.
Signaler un bug
Quelque chose ne fonctionne pas comme prévu ? Racontez-nous ce qui s’est passé, et nous examinerons le problème.
Utile à préciser
- L’app, sa version et la version de votre système
- Ce que vous avez fait, ce que vous attendiez et ce qui s’est produit
- Des captures d’écran, si vous en avez
Demander une fonctionnalité
Une idée pour améliorer l’une de nos apps ? Dites-nous ce que vous cherchez à faire, et nous trouverons la meilleure façon de le concevoir.
Utile à préciser
- L’app concernée
- Ce que vous cherchez à accomplir
- Comment vous vous y prenez aujourd’hui
Suggérer une nouvelle app
Vous avez besoin d’une app qui n’existe pas encore, ou vous en avez assez de payer trop cher pour une app ? Dites-le-nous : elle pourrait devenir notre prochaine app.
Utile à préciser
- Ce que l’app devrait faire
- Ce que vous utilisez aujourd’hui pour cela, le cas échéant
- Ce que vous feriez différemment
Vous préférez nous écrire librement ? Envoyez un e-mail à support@openappbox.com. Nous lisons chaque message et répondons dès que possible.
Votre idée, notre prochaine app
Vous payez une app trop cher ? Dites-le-nous.
Parlez-nous d’une app dont vous avez besoin, ou d’une app que vous payez beaucoup trop cher. Si elle a sa place dans notre catalogue, nous créerons une alternative abordable et open source, et nous ferons tout pour qu’elle soit meilleure.
Nous ne pouvons pas réaliser toutes les idées, mais nous lisons chaque suggestion, et les plus demandées orientent notre feuille de route.
Comment une suggestion devient une app
Vous nous en parlez
Une app dont vous avez besoin, ou qui coûte bien plus qu’elle ne le devrait.
Nous l’étudions de près
Nous analysons l’idée, à qui elle s’adresse et comment faire mieux.
Nous la développons ouvertement
Open source, sans publicité ni pistage, avec l’IA pour accélérer le travail.
Elle rejoint le catalogue
À un petit prix annuel, comme toutes les apps OpenAppBox.
Aide pour chaque app
Chaque page d’app a sa propre FAQ, sa configuration requise et, dès qu’elles sont disponibles, sa documentation et ses notes de version.
Questions fréquentes
Vous voulez savoir comment nous traitons les données ? Lisez la politique de confidentialité.
Facturation et abonnements
Les abonnements, résiliations et remboursements sont pris en charge par la boutique où vous avez effectué l’achat ; vous pouvez les gérer à tout moment depuis votre compte sur cette boutique. Pour les achats sur l’App Store, vous pouvez demander un remboursement sur reportaproblem.apple.com(s’ouvre dans un nouvel onglet).
Pourquoi vos apps sont-elles si abordables ?
Nous créons des apps ciblées plutôt que des suites tentaculaires, nous ne dépensons rien en régies publicitaires ni en infrastructure de données, et des boutiques d’applications reconnues s’occupent de la distribution et de la facturation. Nos coûts restent donc bas, et nous préférons que beaucoup de gens paient un peu plutôt que quelques-uns paient beaucoup.
Utilisez-vous l’IA pour développer vos apps ?
Oui. Les outils d’IA nous aident à prototyper, à écrire et tester le code, et à produire la documentation et les traductions beaucoup plus vite, ce qui contribue largement à garder nos prix bas. Des humains relisent, testent et assument chaque version, et comme le code est ouvert, chacun peut vérifier le résultat. Développer avec l’IA n’implique vos données en aucune façon.
Puis-je vous suggérer une app à créer ?
Oui, et nous serions ravis de la découvrir. Parlez-nous d’une app dont vous avez besoin, ou d’une app que vous payez beaucoup trop cher, via notre page Assistance ou par e-mail. Nous ne pouvons pas réaliser toutes les idées, mais nous lisons chaque suggestion, et les plus demandées orientent notre feuille de route.
Les applications sont-elles vraiment open source ?
Oui. Le code source de chaque app est publié dans un dépôt public sous sa licence, et ce dépôt est lié depuis la page de l’app. Certaines apps sont encore en développement : leurs dépôts seront liés dès qu’ils seront publics.
Puis-je signaler des problèmes ou proposer des améliorations ?
Oui. Dès que le dépôt d’une app est public, vous pouvez y signaler des problèmes et proposer des modifications, au vu de tous. Les problèmes de sécurité doivent être signalés en privé, comme l’explique la politique de sécurité de chaque dépôt.
Pourquoi payer pour une application open source ?
Un abonnement est le moyen simple d’utiliser nos apps : une app prête à l’emploi, avec mises à jour automatiques et assistance, sans rien à configurer ni à maintenir vous-même. Il finance aussi le travail continu qui permet de maintenir les apps, de les sécuriser et de les améliorer.
Vos apps contiennent-elles de la publicité ?
Non. Les apps OpenAppBox ne contiennent ni publicités, ni contenus sponsorisés, ni SDK publicitaires, et il n’y en aura jamais.
Collectez-vous des données d’utilisation ?
Non. Nos apps n’intègrent ni outils d’analyse, ni télémétrie, ni SDK de pistage, et ce site n’utilise ni outils d’analyse ni cookies de pistage. Les achats sont traités par la boutique où vous achetez, selon sa propre politique de confidentialité, et notre hébergeur traite les données de requête standard pour diffuser et protéger le site.
Comment fonctionnent les abonnements annuels ?
Chaque app a son propre abonnement annuel, acheté depuis sa fiche dans une boutique d’applications officielle. Il se renouvelle automatiquement selon les conditions affichées lors de l’achat, et la boutique gère la facturation et les reçus.
Puis-je résilier mon abonnement ?
Oui, à tout moment, depuis les réglages d’abonnement de votre compte sur la boutique. Vous gardez l’accès jusqu’à la fin de la période payée. Les demandes de remboursement sont traitées par la boutique où vous avez effectué l’achat.
Sur quelles plateformes vos apps sont-elles disponibles ?
Nos premières apps sont destinées au Mac, et ce n’est qu’un début : nous prévoyons aussi des apps pour Windows, Linux et les appareils mobiles. La page de chaque app indique précisément les plateformes prises en charge aujourd’hui.
Existe-t-il un abonnement qui couvre toutes les applications ?
Pas aujourd’hui. Lorsque le catalogue comptera environ 10 à 15 apps, nous prévoyons de proposer une option All Access. D’ici là, chaque app s’abonne séparément.